Cos'è?

Un CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento in grado di aiutare le aziende e i professionisti a gestire nel migliore dei modi le relazioni con prospect e clienti.

Puffin CRM permette di coordinare l’insieme di attività e processi di analisi, gestione e continuo miglioramento delle relazioni con i clienti, oltre a tenere sotto controllo l'evoluzione dei rapporti con lead e prospect.

Una soluzione tecnologica, fruibile in Cloud, completa di tutti gli strumenti e delle funzionalità necessarie a relazionarsi con i propri clienti in qualsiasi fase del processo di vendita.

A cosa serve?

Puffin CRM ti permette di organizzare i dati di clienti, contatti commerciali, prodotti e team di vendita e supporto.

In questo modo hai sempre a disposizione una lettura completa, sia in termini quantitativi che qualitativi, dell'andamento delle attività commerciali, di marketing e di assistenza clienti.

Con Puffin CRM puoi anche gestire i contatti, generare offerte commerciali, erogare servizi post vendita dedicati e di qualità.

Inoltre, è possibile condividere con il proprio staff, contenuti di comune interesse, impostare promemoria e alert per agenti e commerciali, al fine di gestire le opportunità di vendita in maniera puntale e tempestiva.