Software manutenzione e assistenza
Plan è l'innovativo software per la gestione dei servizi di manutenzione e assistenza. Strumento indispensabile per una conduzione organizzata e precisa, Plan non si limita alla gestione degli appuntamenti, del personale e delle risorse ma offre un supporto reale e concreto in tutte le attività: gestione economica, interventi di assistenza, magazzino, programmazione appuntamenti, gestione servizi ad abbonamento, controllo utenti e attività di fidelizzazione dei clienti.
Il software risponde a tutte le esigenze gestionali dell'impresa e grazie all’integrazione con Passweb, permette di mettere online la propria attività. Direttamente dal sito della struttura il cliente può prenotare il sevizio desiderato, selezionando il giorno e l’orario e consultando in tempo reale la disponibilità. Per esigenze contabili e fiscali avanzate, Plan ha la possibilità di essere interfacciato con Mexal, la soluzione gestionale per piccole e medie imprese leader nell’assolvimento degli obblighi e degli adempimenti di carattere amministrativo, contabile e fiscale.
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Per chi é?
- SERVIZI DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA
- SERVIZI DI NOLEGGIO
- SERVIZI DI PULIZIA
- STABILIMENTI BALNEARI
Benefici
- TOTALE CONTROLLO DELLE ATTIVITA'
- VERIFICA PUNTUALE DEI COSTI
- ESTREMAMENTE FACILE DA UTILIZZARE
- COMPLETO E SCALABILE PER TUTTE LE ESIGENZE
- SERVIZIO INTEGRATO DI FATTURAZIONE ELETTRONICA E SCONTRINO ELETTRONICO
Soluzione base
PLANNING E AGENZIA
Plan dispone di più planning consultabili per intervalli di tempo che permettono di inserire velocemente nuove prenotazioni. Per ogni servizio è possibile indicaretutte le caratteristiche come: il tipo di operatore, le attrezzature, i macchinari occorrenti e la durata. Il programma è così in grado di suggerire in automatico la combinazione migliore per l’inserimento della prenotazione. Inserire la prenotazione o l'occupazione della risorsa è facile e veloce grazie alla selezione degli oggetti con un semplice clic del mouse o con un lieve tocco se si utilizzano monitor touch screen. È anche disponibile una mappa interattiva personalizzabile su cui posizionare le icone rappresentanti le risorse che la compongono.
LISTINI E ABBONAMENTI
Plan prevede una gestione avanzata delle politiche di prezzo che permette di stabilire tariffe differenti in base: agli orari, al periodo di occupazione, ai giorni della settimana ed al mese scelto. I prezzi sono configurabili per tipologie di risorse, per singola risorsa e per combinazione di risorse. Plan gestisce in maniera ottimale pacchetti di servizi ed abbonamenti, in ogni anagrafica cliente è presente la lista di tutti gli abbonamenti in corso e di quelli conclusi. Per ogni abbonamento è possibile conoscere il riepilogo dei servizi effettuati, il totale dei servizi acquistati, gli acconti già lasciati e il saldo da pagare. Dalla scheda cliente è possibile monitorare la lista di tutti gli abbonamenti in corso ed analizzare la spesa del cliente.
TUTTO SOTTO CONTROLLO
Plan permette di generare molteplici report liberamente impostabili in base alle proprie necessità, consentendo di creare analisi ed indagini su qualsiasi dato presente nel programma alle quali può essere associato un formato di stampa personalizzato: dall'elenco degli appuntamenti giornalieri alle prenotazioni, dal piano di lavoro di ogni singola risorsa a quello mensile. In maniera facile e veloce si possono consultare le scadenze non saldate, i servizi non ancora venduti e la necessità di risorse e materiali. L’accesso del personale è consentito solo previa autenticazione dell’utente al quale possono essere assegnati specifici permessi sulle aree del programma. È possibile visualizzare tutte le operazioni effettuate da ciascun operatore, con indicazione di data e ora.
MARKETING E FIDELIZZAZIONE
Plan permette di avere sempre a portata di mano i dati dei propri clienti. L’archivio è estremamente dettagliato e consente di registrare tutte le informazioni anagrafiche, i servizi acquistati e gli abbonamenti in essere. È possibile inviare SMS e mail per informare i clienti delle nuove promozioni, prevedere gli auguri per il compleanno e creare gruppi di clienti ai quali inviare messaggi legati alle iniziative marketing. La profilazione del cliente è estremamente avanzata grazie alla possibilità di registrarenumerose informazioni aggiuntive in campi personalizzabili secondo le proprie necessità.
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